ネットショップのリスクと対策

ネットショップのリスクから対策を考える

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ネットショップの難しさ

リスク管理について書かれた文字

ネットショップといえどもリスクがゼロというわけではありません。

いくら店舗不要で必要経費の少ないビジネスといっても全くリスクがないわけではないのです。

ここではネットショップを始めることで発生するリスクをあらかじめ知っていただき、どのように対策するかよく考えていただきたいと思います。

ネットショップ開業の3つのリスク

お金から芽が出ている写真

ネットショップを開業・運営するにあたって、まず必要なのが初期投資になります。これが第1のリスクです。

例えば通常の店舗と同様に商品が必要です。

販売商品の仕入れコストがかかります。
サービスを提供する場合は時間的コストも頭にいれておきましょう。

さらに梱包具材の用意もしなければいけません。

WEB上にネットショップを作成するのにもいくらか費用がかかります。(※ネットショップ作成方法によって金額は大きく変わります。)
ネットショップ作成方法の選択肢

ネットショップを拡大していくために宣伝費もかけるかもしれません。

宣伝費を抑えすぎて商品が売れず、大量の在庫を抱えて途方に暮れる可能性もあります。

この経費の負担(コスト)が大きすぎるとコスト分の利益が回収できないこともあるかもしれません。

ネットショップを運営して行く上でずっと負担になる毎月の契約事項も忘れてはいけません。

第2のリスクとして、売れない時期が考えられます。

開店(OPEN)したての頃は当然検索してくれるお客さんも少ないですし、商品によっては季節によって売れる期間に差が出るかもしれません。繁忙期を見極めることは重要な対策になります。

第3のリスクは実際にお金が入金されるまでに時間差があるということです。

これは忘れてはいけないリスクです。

商品は売れているのに手元にお金がない状態で黒字倒産する会社が多いのも事実です。

お客さんがお金を入金してくれないこともあります。

入金が遅れても運営していくことができる資金も用意しておくべきでしょう。(自分の都合で一時的に運営をとめておくこともできますがお客さんを逃してしまうかもしれません。)

これらのリスクを考慮して、収入が少ない時期に持ちこたええるための運転資金の確保を考えておかなくてはいけません。

商品の価格設定は慎重におこなってください。(安易な考えで安さ勝負に出てはいけません。)

安心できる決済方法を導入しましょう。商品代金の決済方法について

仕入れから発送までの流れ

仕入れと発送

ネットショップといえども実店舗と同じように商品の在庫管理や発送などの手間はかかります。
パソコンの画面上だけの作業ではないのです。

一人で開業するケースがほとんどですが、一人では労力が大きい大変なビジネスでもあります。

『仕入れ業者との関係づくり→仕入れた商品の梱包→お客さんからの注文に対応→発送業者へ依頼→入金確認』といった仕入れから発送までの一連の作業を行わなければなりません。(アウトソーシング可能ですがそれには費用がかかります。)

在庫管理には、ある程度のスペースも設けなければいけませんし、出荷した商品と入荷した商品をきちんと把握することも重要です。

顧客管理

CRM(顧客情報管理)の図

売り上げアップにつなげるためにも顧客リストを作り、管理をしなければいけません。

お客さんの情報(名前・住所・メールアドレス・電話番号など)をまとめて顧客リストを作ることは非常に重要なことです。

DMやメルマガを配信して商品の告知をしたり販売につなげたりといった売り上げをあげるためにできる最高の手段になるからです。

この顧客情報は流出すると大変な事態になるので一つのリスクともいえます。

会計・経理

お金と電卓

売ったもの、買ったもののレシートを保存し、帳簿をつける作業も忘れてはいけません。

確定申告や税金のこと、現在のお店の状況をやりくりするのは必ずやらなければいけないことです。

規律が乱れて入金確認を怠ると大変な損をしてしまうかもしれません。

顧客管理や作業、会計などは外部に委託して作業を行ってもらうこともできますが、委託すると費用もかさみます。

ここでお伝えしたリスクは開業する上で必ず出合うことになることです。

実店舗を出して独立開業したいという人もまずは腕試しにネットショップから始めることによってほとんど同じ体験をすることができることでしょう。

以上のことをあらかじめ知ったうえで対策をしっかり立ててネットショップを開業してください。



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